TERMO DE GARANTIA
A linha de produtos MAC METAIS é fabricada com materiais selecionados, possui projeto Europeu moderno e tecnologia de baixo consumo de água (Ecosave).
Para atender os termos de garantia, é importante que sejam seguidas todas as recomendações do manual de instalação que acompanha o produto.
Os produtos somente devem ser instalados por uma pessoa qualificada, de acordo com as especificações técnicas de instalação.
Os produtos são garantidos em todo o Território Nacional contra defeitos de fabricação pelo prazo de 5 anos (estando incluída neste período a garantia legal de 90 dias, estabelecida pela lei nº 8078 de 11/09/1990), quando utilizados para uso residencial, com início na data da emissão da Nota Fiscal.
Os produtos instalados em locais públicos ou de uso comercial, terão garantia reduzida em 50% ou seja, de 2,5 anos (estando incluída neste período a garantia legal de 90 dias, estabelecida pela lei nº 8078 de 11/09/1990), com início na data da emissão da Nota Fiscal.
Peças que apresentam desgaste natural de uso como: anéis de borracha (órings), mecanismos de vedação e mangueiras flexíveis, terão garantia legal de 90 dias.
A garantia da MAC METAIS abrange exclusivamente a substituição de peças que apresentam comprovadamente defeitos de fabricação ou de material, constatado pelo nosso serviço de atendimento ao cliente excluindo-se defeitos provenientes de instalação e uso inadequados.
A GARANTIA NÃO SERÁ APLICADA NAS SEGUINTES SITUAÇÕES:
Caso haja violação do produto ou alterações quaisquer que modifiquem o seu funcionamento.
Danos sofridos pelo produto em consequência de mau uso, quedas acidentais, manuseio inadequado, instalação incorreta e em desacordo com a especificação técnica de instalação que acompanha o produto.
Danos causados aos acabamentos devido à limpeza inadequada com produtos químicos, solventes, abrasivos tipo saponáceo, palha de aço, esponja dupla face, entre e outros.
Produto com corpos estranhos em seu interior tais como: cola, lubrificantes, detritos, estopas e outros.
Produto instalado em locais onde a água é considerada não potável ou que contenha substâncias estranhas ou impurezas, que comprometam seu bom funcionamento.
Aplicação de peças não originais, ou inadequadas; adaptações ou modificações não autorizadas.
IMPORTANTE: Para um funcionamento adequado e prolongado de seu produto, a instalação deve ser realizada por uma pessoa qualificada, capaz de medir a pressão hidráulica no ponto de instalação do produto.
Buscamos sempre novas tecnologias e melhorias contínuas, a fim de oferecer melhores soluções aos nossos consumidores, por isso, nossa linha de produtos sempre estará em constante atualização ou alterações sempre que necessário.
